1. はじめに
スナップディッシュ株式会社（以下「当社」という。）は、利用者のプライバシーが大変重要であることを承知しており、真剣に受け止めております。 当社は、利用者が当社の提供するサービス、ウェブサイトおよびアプリケーション（以下「本サービス」という。）へのアクセスまたは利用を行う際に提供する情報、または当社が収集する一切の情報（個人を特定できる情報、あるいは単独のままでは特定の個人を識別できない情報であっても、他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できる情報を含む。以下「個人情報」という。）の取扱いについて本プライバシーポリシーを規定し、個人情報を厳正に管理いたします。
2. 適用範囲
当社は、本サービスの利用状況をより良く理解するため、Google Analyticsやそれに類似する解析サービス（以下「第三者サービス」という。）を使用することがあります。第三者サービスは、独自に加工したID、クッキーや匿名化されたIPアドレス等、利用者のブラウザーが要求の一部として送信する情報を収集しますが、第三者サービスが収集した情報は、第三者サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
3. 個人情報の取得と利用
当社は、以下の①取得時期に②利用目的により、利用者の個人情報および本サービス内の行動履歴を適法かつ公正な方法で取得し、利用します。また、個人情報の取得にあたって、別途、その利用目的を通知または公表していることもあります。
1. サービス名「スナップディッシュ」運営に際して取得する個人情報
・アカウント名、パスワード
① 本サービス登録時、当社が提供するアンケートへの回答時
② 本サービスの提供、お問い合わせ対応、アカウント管理、謝礼の発送および回答内容の分析のため（アンケートの回答内容とユーザー情報の照合による）
・電子メールアドレス
① 本サービス登録時、当社が提供するアンケートへの回答時
② 本サービスの提供、お問い合わせ対応、アカウント管理、趣味・嗜好に応じた情報配信、新商品・サービスに関する広告配信、謝礼の発送のため
・ユーザーID
① 当社が提供するアンケートへの回答時
② 謝礼の発送および回答内容の分析のため（アンケートの回答内容とユーザー情報の照合による）
・所在地、性別、生年月日等
① ユーザによる設定時（任意）
② サービス改善、趣味・嗜好に応じた情報配信、新商品・サービスに関する広告配信のため
・名前、住所、電話番号
① ユーザによる設定時（任意）
② お問い合わせ対応、キャンペーン商品発送、購入した商品発送、代金請求、クーポン付与のため
・ユーザの投稿に含まれる情報
① 投稿時
② 本サービスの提供、サービス改善、お問い合わせ対応、趣味・嗜好に応じた情報配信、新商品・サービスに関する広告配信のため
・本サービスでの行動履歴
① 本サービスの利用時
② 本サービスの提供、サービス改善
・アンケートへの回答情報
① 当社が提供するアンケートへの回答時
② 本サービスの提供、サービス改善、回答内容の分析のため
・第三者の提供するサービスのユーザが許諾した情報
① 該当サービスとの連携時（任意）
② 本サービスの提供、アカウント管理のため
2. サービス名「スナップディッシュ AI料理チャット」運営に際して取得する個人情報
・LINEアカウントの表示名、ユーザーIDなどのプロフィール情報
①「スナップディッシュ AI料理チャット」と「スナップディッシュ」のアカウント連携時
②本サービスの提供、サービス改善、お問い合わせ対応のため
・「スナップディッシュ AI料理チャット」へ送信した会話内容
①「スナップディッシュ AI料理チャット」への会話送信時
②本サービスの提供、サービス改善、お問い合わせ対応のため
・決済サービスに登録されたメールアドレス、国
①「スナップディッシュ AI料理チャット」の有料利用者登録時
②本サービスの提供、お問い合わせ対応のため
ただし、お客様の身元確認等、管理運営上適切な目的に応じて上記以外の個人情報を決済サービス等から取得することがあります。
3. サービス名「料理チャンネル（今日のごはん、なに⤴？）」をスナップディッシュ上で放映するに際して取得する個人情報
・広告識別子（AAIDまたはIDFA）
① 本サービスの利用時（ただし、iOSのバージョンが14以上の方はスナップディッシュによる広告識別子の取得を許可された方のみ）
② ターゲット広告の提供、広告効果の測定のため
b) アクセス情報の記録
ａ）のほか、コンピュータ、携帯電話、その他のデバイスより本サービスへアクセスを行ったときは、当社のサーバーはIPアドレス、ブラウザーの種類、所在地、参照元ドメイン、訪問したページ等の情報を、本サービスの提供、サービス改善のため自動的に受信し記録します。
c) 関連情報や宣伝情報を送信するための利用
ａ）のほか、当社は、本サービスに関連する情報または宣伝情報を送るため、利用者の連絡先を使用することがあります。もしこれらの情報を受け取りたくない場合には、当社のウェブサイトもしくはそれらのメールに記載された指示に従い、これらのメッセージを非購読とする設定を行うことができます。 また、利用者がメール経由で当社とのやり取りを行った場合には、当社はそれらのメールの内容や当社からの返信内容を、本サービスの提供、サービス改善、お問い合わせ対応のため保管します。当社は、独自に重要と判断した場合には、通知を行うため利用者の連絡先を使用することがあります。
d) 本サービスの改善のための利用
ａ）のほか、当社は、本サービスを改善するため、携帯電話の端末識別情報やクッキーを使用し、ウェブ利用状況のデータを収集しています。 クッキーとは、利用者のコンピュータ、携帯電話、またはその他の装置に保管される小さなデータファイルです。当社ではウェブ利用状況のデータを用いて本サービス上に表示されるコンテンツや広告を改善し、利用者がどのように本サービスにアクセスし利用しているかをより理解し、利用者の要望に応え、本サービスをより利用しやすくします。 ほとんどのインターネットブラウザーは自動的にクッキーを受けつけますが、ブラウザーの設定を変更することで、クッキーを削除したり受付を拒否することが可能です。 また、携帯電話の端末によっては、端末識別情報の提供を拒否することも可能です。ただし、これらの変更を行った場合には、本サービスの機能や動作に影響を及ぼす場合があります。
e) 個人情報の保存期間
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の収集目的に必要な限度を超えて、保存することはありません。
4. 個人情報の第三者への提供
ａ）当社は、法令で認められた場合のほか、利用者の同意を得た上で、以下の目的のために利用者の個人情報および利用者が本サービスに提供した一切の情報、テキスト、グラフィクスその他の資料（以下「コンテンツ」という。）を第三者へ提供することがあります。なお、提供される個人情報には、当社が過去に利用者から取得した個人情報を含むものとします。
- 本サービスの提供、サービス改善、新たなサービスの検討や開発、調査・研究・分析機関での利用、本サービスに関する関連情報や宣伝情報を送信するため
- 本サービスの連携先サービスにおいて、コンテンツを第三者の商品、サービス、広告等に掲載するため
- 本サービスの提携先や取引先等のサービスにおいて、
①アカウント作成または登録をするため
②商品、権利、デジタルコンテンツ、電子クーポン、サービス等（以下「商品等」という。）の販売や発送またはサポートを提供するため
③商品等の情報を提供し宣伝や販売等の勧誘や通知をしまたは連絡するため
④キャンペーンの案内やアンケートを実施するため
⑤これらを開発し実験および検証するため
- 本サービスの提携先や取引先等において、それらのサービスの提供や商品開発、マーケティング活動等に活用するため
ｂ) 個人を特定しない情報
当社は、利用データ、利用者情報、利用者から許可を得た接続先サービス上の登録情報、使用プラットフォーム、クリック数、リファラ情報、最終閲覧ページや閲覧URLなど等の個人を特定しない情報を第三者に公開することがあります。
5. 個人情報の日本、アメリカ、EU域外への移転
当社は、日本とアメリカのデータセンターに利用者の個人情報を保存して、本サービスを提供したり、ビッグデータ解析を行っています。当社は、個人情報の利用目的を達成するために必要な場合、利用者の個人情報を日本、アメリカ、EU域外の国に移転して取り扱うことができます。日本、アメリカ、EU域外とは、イギリスおよびEEA加盟国（フランス、ドイツ、スウェーデン、フィンランド、アイルランド等）、欧州委員会から十分性認定を受けた国または地域（スイス、イスラエル等）、APEC CBPR参加国（アメリカ、韓国、台湾、シンガポール、オーストラリア等）となります。
6. セキュリティ
当社は、利用者の個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、破壊等を防止するとともに適切に管理するため、従業者の責任の明確化、社内規程の整備、従業者の教育・訓練、商業的に合理性を持つ物理的・電子的・手順的な保護手段を採用した安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。利用者が当社に送信する情報のセキュリティを保証することや、当社の物理的、電子的、手順的な保護手段を突破され、これらの情報にアクセスされ、公開、改竄、破壊等の行為が行われないと保証するものではありません。個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。
7. 利用者の権利
a) 個人情報にかかる利用者の権利
本サービスに登録している利用者は、法令の定める場合、当社が定める手続により、当社が保有している当該本人が識別される個人情報（以下「保有個人データ」という。）の開示請求、訂正・追加等の請求、削除・利用停止の請求、第三者の提供先への提供停止等を求めることできます。ただし、利用者または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害する恐れがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、当社は保有個人データの開示を拒否できることとします。
b) プライバシーポリシーへの同意と同意の撤回の権利
利用者は、本サービスへのアクセスまたは利用を行う場合には、本プライバシーポリシーに同意したことになります。当社は、かかる利用者の同意に基づいて個人情報を取り扱います。また、利用者はかかる同意をいつでも撤回することができます。その場合に当社は、当該利用者について本サービスの利用を停止することができます。
8. その他
a) Google/Apple/Facebook/Twitter/LINE等連携先サービスとの接続・連携
本サービスへの登録や利用に際しての本人認証、お友達とやりとりをしたり情報を共有したりするため、当社のアカウントをGoogle、Apple、Facebook、Twitter、LINE等（以下「連携先サービス」という。）のアカウントと接続・連携することができます。この設定は本サービスの設定で接続・連携したいサービスのボタンをクリックすることで行うことができます。利用者の当社アカウントを連携先サービスのアカウントと接続・連携した場合、利用者は本サービスを通して連携先サービスの利用規約を理解しこれを承諾したものとみなされます。連携先サービスとの接続・連携は、設定ページで解除することが可能となっております。利用者が連携先サービスに提供した情報は、連携先サービスが各自規定するプライバシーポリシーおよび利用規約が適用され、当社の管理下にはありません。当社で公開する情報については十分にご注意ください。
b) アカウントの削除
利用者がアカウントの削除を行いたい場合には、ウェブサイト上に記載された指示に従ってください。アカウント削除後も当社ウェブサイトに保存用の記録に残る可能性がある情報については、指示をよく確認してください。
c) 年齢の制限
16歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。また、本サービスは13歳未満の子供を利用対象としておりません。13歳未満の子供が、本サービスでのアカウント開設を試みたことに気付いたときは、当社はアカウントを取消す措置を取ります。万が一、保護者の承諾なしに子供が個人情報を提供したことを保護者が気付いたときは、当社のsupport@snapdi.sh宛てにご連絡ください。当社は13歳未満の子供へ故意に接触をしたり、情報を収集することはありません。
d) 個人情報の開示
当社は、関連する法令規則や法的手続きに応じるため、人の生命、身体または財産の保護のため、国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力するため、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため、詐欺的行為や違法行為へ対処するため、利用規約を守るため、当社の権利や資産を守るため、その他合理的な理由があると判断したときは、利用者の個人情報を開示することがあります。
9. 終わりに
a) 継続的な改善
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備および社内教育の徹底等を通して社内の個人情報の取り扱いの継続的改善に努めます。
b) 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを必要に応じて見直し変更することがあります。
個人情報の取扱いについては、当社が公開している最新のプライバシーポリシーが適用されます。個人情報の取扱いについて重要な変更があった場合には、本サービス上または電子メールでの告知を行います。利用者は、プライバシーポリシー改定の発効後に、本サービスへのアクセスおよび利用を行う場合には、改定後のプライバシーポリシーが適用されることを承諾したものとみなされます。当社は、常時、
https://snapdish.jp/privacy.html においてプライバシーポリシーを公開しております。本プライバシーポリシーや当社業務について質問がある場合は、以下のEメールアドレス宛にお問い合わせ下さい。
スナップディッシュ株式会社 プライバシー担当
Eメールアドレス : support@snapdi.sh
スナップディッシュ株式会社
東京都武蔵野市御殿山1-5-6 NEST403
代表取締役 舟田 善